Wir gewähren ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückgeben.

Für eine vollständige Erstattung sollte sich der Artikel möglichst im Originalzustand mit Etiketten und Originalverpackung befinden. Ein Widerruf ist auch bei abweichendem Zustand möglich, eine Wertminderung durch übermäßige Nutzung kann jedoch vom Erstattungsbetrag abgezogen werden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du uns unter hallo@naggisch.de kontaktieren. Bitte beachte, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen:

naggisch. UG
Kantstr. 16
60316 Frankfurt am Main 

Die Kosten der Rücksendung trägst du selbst. Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung, damit wir dir den Ablauf und die Rücksendeadresse bestätigen können. Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter hallo@naggisch.de kontaktieren.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.

Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und persönliche Pflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rückgaben von gefährlichen Materialien, entflammbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte setze dich mit uns in Verbindung, wenn du Fragen oder Bedenken zu einem speziellen Artikel hast.

Umtausch
Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten. Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, kannst du den neuen Artikel in einem separaten Kauf erwerben.

Rückerstattungen
Nach Eingang deiner Widerrufserklärung bzw. der zurückgesendeten Ware prüfen wir den Zustand des Artikels und erstatten dir den Kaufpreis. Bei Wertminderung durch einen über die Prüfung hinausgehenden Gebrauch können wir den Erstattungsbetrag entsprechend kürzen. Du erhältst spätestens 14 Tage nach Eingang deiner Widerrufserklärung bzw. nach Erhalt der zurückgesendeten Ware bei uns eine Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat. 
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe erhalten haben, kontaktiere uns bitte unter hallo@naggisch.de.